นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ kong24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

ความมั่นใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL 256-bit และมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกขายหรือแบ่งปันให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

kong24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ดังนี้:

  • ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง: เมื่อคุณ สมัครสมาชิก เราจะขอข้อมูลเช่น ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
  • ข้อมูลการใช้งาน: เราบันทึกการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม เกมที่เล่น และการโต้ตอบกับเว็บไซต์และแอป
  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ คุกกี้ และข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆ
  • ข้อมูลการระบุตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า อีเมลที่ส่งถึงเรา และข้อเสนอแนะของคุณ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่ออะไร

kong24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

  • การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและการเดิมพันต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และป้องกันการฉอโกง
  • การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก ถอน และการชำระเงินอื่นๆ
  • การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนที่คุณต้องการ
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • การตลาดและโปรโมชั่น: เพื่อส่งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่นพิเศษ และข่าวสารที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
  • ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉอโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลส่วนตัว การสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน ตลอดการใช้งาน + 5 ปี
ข้อมูลการเงิน ประมวลผลธุรกรรม ตลอดการใช้งาน + 7 ปี
ประวัติการเดิมพัน การให้บริการและกฎหมาย ตลอดการใช้งาน + 5 ปี
ข้อมูลทางเทคนิค ปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย 12-24 เดือน

3. การแบ่งปันข้อมูล

กับใครที่เราแบ่งปันข้อมูล

kong24 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

  • ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน โฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และบริการลูกค้า ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงรักษาความลับ
  • ความร่วมมือทางธุรกิจ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อจัดหาเกมและบริการที่คุณใช้ เช่น ค่ายเกมต่างๆ ใน ล็อบบี้เกม
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ
  • การปกป้องสิทธิ์: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อเชื่อว่าจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ kong24 ผู้ใช้ของเรา หรือบุคคลอื่น
  • การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนธุรกิจ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

ในทุกกรณี เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมและผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

บริการบางส่วนของ kong24 อาจใช้เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เหมาะสม โดยการใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐานหรือกลไกการคุ้มครองอื่นๆ ที่ได้รับการรับรอง

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัย

kong24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย รวมถึง:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS: ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
  • การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง มีไฟร์วอลล์ และระบบตรวจจับการบุกรุก
  • การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และต้องปฏิบัติตามข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบและทดสอบ: เราตรวจสอบและทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยของเราอย่างสม่ำเสมอ
  • การอัปเดต: ซอฟต์แวร์และระบบของเราได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณควรปกป้องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ และไม่แบ่งปันให้กับผู้อื่น หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก กรุณาติดต่อเราทันที

5. สิทธิ์ของคุณ

สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณในบางกรณี (อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย)
  • สิทธิ์ในการระงับ: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราว
  • สิทธิ์ในการโอน: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและขอให้โอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
  • สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอของคุณ

การยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลหรือการแจ้งเตือนทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมล หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ แม้คุณจะยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาด เรายังคงต้องส่งการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

การใช้คุกกี้

kong24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบและใช้ฟีเจอร์หลักได้
  • คุกกี้การทำงาน: จดจำการตั้งค่าและการเลือกของคุณ เช่น ภาษาที่คุณเลือก
  • คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ (เช่น Google Analytics)
  • คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ของเว็บไซต์

7. การปกป้องเด็กและผู้เยาว์

การจำกัดอายุ

บริการของ kong24 ไม่เหมาะสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชี

เราอาจขอให้คุณยืนยันอายุด้วยเอกสารประกอบตามที่ระบุใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที

มั่นใจได้กับความปลอดภัยของคุณ

เข้าร่วมกับ kong24 วันนี้และสัมผัผประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

kong24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือความต้องการทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด นโยบายนี้มีการแก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 1 มกราคม 2026

9. การติดต่อเรา

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่มีลิงก์)
  • แชทสด: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา (พร้อมบริการ 24/7)
  • ศูนย์ช่วยเหลือ: ดูคำถามที่พบบ่อยสำหรับคำตอบที่รวดเร็ว

เราจะพยายามตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วัน หากเราต้องการเวลามากกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบและอธิบายเหตุผล

เอกสารที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา เอกสารเหล่านี้ร่วมกันกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณและ kong24

ขอบคุณที่ไว้วางใจ kong24 ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณเป็นอย่างสูง และจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อรักษาความไว้วางใจนั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา เยี่ยมชม เกี่ยวกับเรา หรือสำรวจเกมต่างๆ ใน ล็อบบี้เกม